今日は玉川高島屋ショッピングセンターで開催中の恐竜王国2006-夏休み恐竜研究所-なる恐竜展に子供達を連れて両親・弟一家で連れ立って遊びに行ってきました。恐竜に関心のない女性らはその間にショッピングに行き、子供達は男が連れて行ったのですが、なかなかリアルな動きをする恐竜ロボットなど思っていたよりもしっかりした展示になっていて、子供も喜んでくれたので行った甲斐はありました。
その前に昼食を摂ったのは弟の勧めでメッシーナという店です。二子玉川駅から予約しておいたので、10人でもすんなり席につくことができました。移転したばかりの綺麗な店で雰囲気もよかったのですが、それでありながら楽しく喋りながら食事を楽しめそうな明るい感じになっており、子供を連れていてもあまり気兼ねせずにすみました。
ランチタイムのメニューはパスタ・ピザ・メインディッシュのいずれかとデザート・コーヒーに、サラダ・前菜・あるいはその両方が付く3種類のセットになっていて、前菜・パスタ・ピザはそれぞれ8種類ほど、メインディッシュは4種類ほどの中から選べるという、ランチタイムにしては豊富なメニューを楽しめるものになっています。私達は大人がみなパスタを選び、子供達にはピザを頼みました。
まず最初に出てきたサラダや前菜が非常においしく、きれいに盛り付けられたものだったので、私達はすっかり引き付けられパスタやピザに期待が高まりました。ピザの方は店内にピザ焼き釜がある本格的なもののようだったのでなおさらです。次にはパスタから出てきたのですが、これがまた実においしく、この時点で既に「また来たいね」などと言いだすような状況でした。
が、しかし。注文してから1時間ちょっと経って大人はパスタを食べ終わってしまい、「なかなかピザが来ないね」と言い出した頃、ピザ・マルゲリータが出てきました。ところが長男が頼んだのはマルゲリータではなくマリナーラでした。それを店員に告げると「すぐ作り直しますがまた時間がかかってしまうので」とマルゲリータを食べて待っていることになりました。次男は既にこのとき待ちくたびれて眠ってしまっていました。
さらに30分後、店長らしき人が申し訳なさそうな顔をしてやって来るので何事かと思えば、「生地の発酵が追い付かなくてまだまだ時間がかかってしまいそう」だということです。「カルツォーネなパスタなら急いで作れる」ということなのですが、既に長男は色々食べて空腹も落ち着いてしまっていて「マリナーラができないならもういい」と言うので、デザートを出してもらうことにしました。
店長が「デザートは多めに作るからね」と長男に言って下がっていったのでちょっと大盛りくらいなのかと思っていたのですが、長男用に出てきたのはアイスとケーキ4種類がそれぞれ1人分以上に盛られた立派な盛合せでした。これに子供は大喜びで、「ラッキー!ピザよりこっちの方が良かった!」なんていう始末でしたが、確かにこれはランチセット1人分よりも高そうなデザートです。当然子供が1人で食べきれるはずもなく私達も分けてもらいましたが、味の方も申し分ありませんでした。私達に出てきた通常のデザートの方も非常においしく見た目も楽しめるもので、オーダーミスのことなどどうでもよくなってしまいました。
もしも自分が頼んだ分が同じような目に遭ったとしたら、大人ならキレてしまいそうなものですが、我が子がこんな賢明な対応を取るとは親ながら感心してしまいました。そのおかげでデザート山盛りをゲットできたというのは何かの教訓になりそうなものです。
また、店側の対応もうまいもので、ただ単に「代金は要りません」という以上のサービスを提供したことで客の機嫌を完全に取り戻してしまいました。代金の方も長男が頼んだセットの分はもちろん、その他頼んだジュースはサービスにしてくれましたし、他の子にも頼んでいないジェラートをサービスで出してくれました。また店を出る時には店員がみな手を止めて挨拶してくれましたので、本来なら不快な思いを抱いてしまいそうなところで非常に気持よく店を後にすることができました。
というわけで、今回の出来事は単に偶発的なミスによるもので、次に行っても同じような目に逢うことはないだろう、と思えるようになってしまいましたので、またぜひ行ってみたいと思っています。さすがにもう一度同じことがあればキレるでしょうが、それさえなければ料理も店員の対応も店内の雰囲気も申し分ありませんでしたので、二子玉川でイタリアンを、という方にはお勧めできます。