今日12:15ごろから15:30ごろにわたって、PayPayが利用できないという障害がありました。これまでにも同様の障害は度々発生していましたが、今回は平日のランチタイムを直撃する形となったため、影響を受けた人も多いのではないでしょうか。私は自宅にいたので特に問題ありませんでしたが、たまたまこの時間帯にアプリを起動したところ、ネットワークに接続できないというようなエラーとなりました。
ユーザーの端末側はオフライン状態でもプリペイドならチャージされている金額分、ポストペイなら5万円まで(金額はユーザーにより異なるかもしれません)は支払えるようになっているようですが、今回のような障害では店舗側がユーザーのバーコードを読み取るタイプではどうしようもないのではないかと思います。また、オフラインでの利用が可能なことを知らずに利用を断るケースもあったかもしれません。
しかしオフラインで使えるとはいえ、このような障害は電子マネーの弱点の一つであることは間違いありません。私も最近は免許証をスマートフォンの手帳型ケースに入れて、財布をもたずに外出することも多いので、そのときにこういう事があると途方に暮れてしまうかもしれません。私は電子マネーでは主にiDを利用しており、iDが使えるところでは特に困らないのですが、PayPayのみ利用できるというお店もあるので、そういうところへ行ったときにいざ障害で使えないとなるとどうしようもなくなります。そういうときのために千円札も忍ばせておいたほうがいいのでしょうか。
今回は影響が大きかったこともあってテレビのニュース番組などでも取り上げられていましたし、金融庁からの指導が入ったりするのでしょうか。3時間あまりで復旧したとはいえ、担当されている方々は必死だったでしょうね。自分の身に置き換えてみると苦しくなってくるくらいなので、私は特に追及しようという気にはなりません。人が作るものにエラーはつきものですよね。