最近プリンターのインク残量警告が出るようになったのでいつか何か買うときについでに注文しようと、最近「Amazonで買えるものはAmazonで買う」という状態の私はとりあえずそのインク2色をAmazon.co.jpのショッピングカートに入れておいて、先日SU-DH1を買うときに一緒に注文しました。
当初は発注から3,4日で届くということだったのですが、すぐその翌日に発送メールが送られてきたので思いのほか早く手に入ることになると喜んだのも束の間、送られたのはインク1個のみでした。届いた箱は長辺が30cmほどもある段ボール箱なのですが、中にはちょこんとインクの小箱が一つと伝票、数枚の宣伝ビラのみです。
またその荷物が届いた日に別の発送メールが送られてきたので「今度こそ」と読んでみましたが、今度もなぜかインクが1つだけ、全く同じように段ボール箱に入って届きました。ということはSU-DH1の入荷が遅れているのか…と思いきや、その日のうちにまた1通の発送メールが届き、3日連続でAmazonからの荷物が送られてくるということになりました。
1000円もしないようなインクを送るためだけに送料を負担し、箱に入れて送るというのはAmazonにとっても無駄な経費がかかっているでしょうし、環境にも優しくありません。いつも箱が大きめでスカスカなのは緩衝材を詰める代わりに空間を確保して商品への衝撃を防ごうということなのだと思いますが、インクを送るだけであれば簡単な封筒のようなパッケージでも問題ないはずです。中には箱が傷ついているからとクレームを付けるような人もいて、問題を起こさないよう気を遣わざるを得ないということなのかもしれませんが、そのためにAmazonの利益が圧迫され、結果的に商品の価格に跳ね返るようでは困ります。
また、何のために3日に分けて送られてきたのかがさっぱりわからないのですが、発送スケジュールはきっと機械的/自動的に計画されているのですよね?そのソフトウェアの不具合か何かなのでしょうか。Amazonでは昨年辺りから2週間で入荷するというから頼んだのに何ヶ月待っても入荷しないとかいうようなことを繰り返し経験していて、何だかおかしいような気がします。今回は私自身が直接不利益を被っているわけではないので構いませんが、あまり変なことが続くと客離れにつながりますし、改善されることを期待したいと思います。